Waarom MediActive

Vanaf € 289,- kunt u al in het bezit zijn van het MediActive matras.
Het grote prijsverschil wordt voornamelijk veroorzaakt doordat u direct bij de fabrikant bestelt. Plaatst u uw bestelling bij MediActive, dan slaat u de dure tussenhandel, met meestal een opslag van 2 tot 2,5 keer de inkoopprijs, dus over.
Uw besparing kan oplopen tot enkele duizenden Euro’s, wanneer u een compleet MediActive slaapsysteem aanschaft.

14 dagen gratis proefslapen
U moet een matras eerst uitvoerig proberen. 5 Minuten proefliggen in een winkel volstaat niet. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat u 10 tot 12 nachten nodig heeft om te bepalen of uw nieuwe matras voor u is geschikt.
Met de 14 dagen gratis thuistest van MediActive weet u het zeker. Lees meer over de spelregels van de MediActive thuistest.
Spelregels van de MediActive thuistest
- De 14 dagen thuistest is gratis voor de klant. De kosten van leveren, ophalen of omruilen van matras, ClimaBest Protector, bedbodem en kussens zijn voor rekening van MediActive.
- De thuistest wordt automatisch aangevraagd door het ingeven van een bestelling via de MediActive website.
- De geleverde goederen zijn altijd nieuw en onderhevig aan fabriekscontrole.
- Een vooruitbetaling door de klant is niet noodzakelijk. De rekening ontvangt de klant na behoud van de goederen.
- De slaap thuistest start op de dag dat de goederen zijn geleverd en eindigt 14 dagen later.
- Wenst de klant de goederen te behouden, dan hoeft de klant geen actie te ondernemen. De koop is definitief als de klant binnen de 14 dagen proefslaap termijn niet reageert.
- De klant kan kiezen de gehele zending retour te sturen of alleen de goederen die niet bevallen.
- Een bericht tot ophalen of omruilen van de zending of delen daarvan dient via het ophaal- en omruilformulier te worden gemeld. De melding dient binnen de 14 dagen proefslaap termijn te worden gedaan.
- Op het ophaal-en omruilformulier kan de gewenste ophaal- of omruildatum worden aangeven. Indien geen voorkeurdatum wordt gemeld, zal de vervoerder binnen 3 werkdagen contact met de klant opnemen voor het maken van een afspraak.
- Retourzending van kleine artikelen dienen door de klant te worden gestuurd naar een portovrije adres dat door MediActive wordt doorgegeven nadat het ophaal- en omruilformulier is ingevuld.
- De goederen mogen worden uitgepakt en gebruikt. Van de klant wordt verwacht dat de producten niet worden blootgesteld aan gebruik waarvoor deze niet zijn bestemd. Schade ontstaan aan goederen door (afwijkend) gebruik, en/of onvoldoende zorg zal bij annulatie van de opdracht op de klant worden verhaald.
- Bij bestelling van een potenset is het toegestaan deze aan de lattenbodem te bevestigen. De potenset moet overeenkomstig de montagehandleiding aan de bodem worden bevestigd. Deze handleiding wordt meegeleverd maar kan ook worden gedownload van de MediActive website.
- Goederen die de klant retour wenst te sturen moeten in de oorspronkelijke plastic verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, transportklaar bij de voordeur aan de vervoerder worden aangeboden. Het gebruik van de kartonnen doos van het matras is daarbij niet nodig. Indien de plastic verpakking niet meer voorhanden is, dient de klant zelf voor een deugdelijke verpakking te zorgen. Wanneer de producten niet deugdelijk zijn verpakt zal de vervoerder deze niet in ontvangst nemen. De extra kosten die hieruit voortvloeien en schade ontstaan aan de producten door een ondeugdelijke retourverpakking zal aan de klant in rekening worden gebracht. Wanneer een lattenbodem retour wordt gegeven, dan moeten de potenset en beugel(s) zijn verwijderd.

Gemakkelijk Achteraf betalen via bank/giro overschrijving of in termijnen
Bij MediActive kunt u nadat u heeft besloten om uw bestelling te behouden na 14 dagen proefslapen gemakkelijk betalen. U kunt kiezen om te betalen via bank- of giro overschrijving of in termijnen. Na 14 dagen ontvangt u hiervoor automatisch via de e-mail de betalingsmogelijkheden.
Meer informatie over betalen in termijnen.
Met MijnSelectComfort kunt u uw aankoop in termijnen betalen. U koopt nu en betaalt pas later. Mijnselectcomfort werkt als volgt:
- Voor aankopen van € 100,- tot € 5.000,-
- U bent direct eigenaar van het artikel
- U geniet meteen van uw aankoop
- U bepaalt grotendeels zelf het tempo waarin u uw aankoop betaalt. Voorwaarde is wel dat u 12 maanden na de gedane aankoop uw krediet heeft afbetaald. Het minimum te betalen maandbedrag is €50,- per maand.
- Voor het krediet van SelectComfort wordt éénmalig €50,- administratiekosten in rekening gebracht.

Snelle Levering en Track & Trace
MediActive werkt met professionele logistieke dienstverleners samen om uw bestelling zo snel mogelijk en naar gelang uw wensen bij u thuis te bezorgen. Bij ons geldt dan ook voor 12 uur bestellen, overmorgen in huis. Zes dagen in de week, van maandag tot en met zaterdag (* levering op zaterdag geldt enkel voor éénpersoonsmatrassen). In ons bestelproces kunt u zelf aangeven op welke datum u uw aankoop wilt laten bezorgen.
Volg uw bestelling
Met de online traceerfunctie van MediActive kunt u snel nagaan waar uw zending zich bevindt en hoe laat deze wordt afgeleverd. Het is dus niet meer nodig om de klantenservice te bellen. Wij kunnen u de actuele status van uw zending tonen, terwijl deze zending onderweg is naar u.
Op de dag van levering ontvangt u in de vroege ochtend een e-mail met een link. Deze link geeft u toegang tot het MediActive Track & Trace systeem. Door het invullen van uw postcode bent u direct op de hoogte van de verzendstatus van uw bestelling. Zo gemakkelijk werkt Track & Trace van MediActive.
Wilt u graag dat uw bestelling ook naar uw slaapkamer wordt gebracht en eventueel ook volledig gemonteerd? Dat kan met MediActive Comfort Transport. Lees hier voor meer informatie over de mogelijkheden die MediActive biedt.
- Thuisbezorging:
De vervoerder levert uw bestelling standaard tot over de eerste drempel van uw woning. U dient zelf zorg te dragen voor het uitpakken, plaatsen en eventueel monteren van de geleverde producten. - Slaapkamerbezorging (+ €19,95):
Uw bestelling wordt voor een meerprijs van €19,95 op elke gewenste locatie in uw woning afgeleverd. - Complete montage (+ €39,95):
Voor een meerprijs van €39,95 wordt uw bestelling op elke gewenste plaats in uw woning uitgepakt, geplaatst en gemonteerd. Let op dat hiervoor een levertijd is van maximaal vijf werkdagen. Zodra u uw bestelling plaatst zal de transporteur zo snel mogelijk telefonisch contact met u opnemen om een afspraak in te plannen.

Gratis bezorgen, omruilen en ophalen
Het bezorgen, omruilen en ophalen van bestelde artikelen is geheel gratis. Ook in België is deze service van toepassing.
Mocht een deel of de gehele bestelling u niet bevallen, dan kunt u de bedoelde artikelen laten omruilen of terugsturen. Wij verzoeken u hierbij gebruik te maken van het ophaal- en omruilformulier.
Meer informatie over omruilen
Indien een bepaald artikel niet aan uw wensen voldoet, dan is het niet noodzakelijk dat u de gehele bestelling terugstuurt. Bijvoorbeeld u heeft een matras, lattenbodem en kussen besteld. Het kussen wilt u niet behouden, het matras en de lattenbodem wel. In dat geval kunt u het kussen terugsturen en de overige producten aanschaffen.

Handzame matrasverpakking
Matrassen zijn vaak groot en onhandig om te vervoeren. Het verplaatsen van het matras naar de gewenste locatie kan dan nogal eens problemen opleveren. Met de ALLProtect matrasverpakking van het MediActive matras is dit verleden tijd. Uw matras wordt namelijk in een handzame kartonnen doos verpakt.

De 3 AllProtect Voordelen:
- De beste bescherming tijdens opslag en transport.
- Thuis eenvoudig te hanteren, ook door 1 persoon
- Houdt rekening met het milieu

Levensduur tenminste 10 jaar
Voor de kern van het MediActive matras is gebruik gemaakt van hoogwaardig traag- en koudschuim. Mechanische duurtesten hebben uitgewezen dat de matraskern ten minste 10 jaar ongestoord gebruik vertegenwoordigd.
Maar wat te doen na deze 10 jaar?
Het is verstandig elke 10 jaar uw matras te vervangen. Ook de meest duurzame matras begint na deze periode materiaalmoeheid te vertonen. Het ondersteunende vermogen van het matras wordt met de dag minder. Dat is ook niet vreemd want bij 8 uur nachtrust, heeft u in 10 jaar tijd 29200 uur op uw matras doorgebracht.

5 jaar volledig garantie
De MediActive matrassen en kussens worden individueel en handmatig gefabriceerd. Hierdoor kunnen wij een hoogwaardige kwaliteit garanderen. Door deze werkwijze kunnen minimale verschillen ontstaan.
Voor het MediActive matras geldt een volledige garantie van 5 jaar. De aangeboden garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten welke de consument heeft omtrent garantie en conformiteit. Garantiebepalingen
De volgende bepalingen zijn hierbij van belang.
- De garantieperiode vangt aan op het moment van aflevering. De aankoopnota dient als garantiebewijs.
- Gedurende de garantieperiode vindt er geen afschrijving plaats op basis van gebruik.
- De periode van 5 jaar is van toepassing op alle onderdelen van de geleverde producten.
- De garantie is van toepassing op alle fabricage- en materiaalfouten.
- De garantie geldt voor natuurlijke gebreken of veranderingen die een zichtbare kuilvorming (groter dan 2 cm) veroorzaken. Normale veranderingen in hardheid of eigenschappen die de drukverlagende eigenschappen niet aantasten, vallen niet onder de garantie.
- De garantie houdt in dat een artikel dat, materiaal- en/ of constructiefouten vertoont, naar keuze van MediActive gratis wordt gerepareerd of vervangen. Een aldus vervangen artikel wordt weer eigendom van MediActive.
- De klant moet uiterlijk binnen 8 weken na het constateren van een gebrek aan het artikel, beroep doen op de garantie, bij gebreke waarvan de garantie vervalt.
- Buiten de garantie vallen gebreken aan artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als �normaal gebruik' kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan.
- Geen recht op garantie bestaat, indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt. Of zonder toestemming van MediActive enig (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan het artikel zijn verricht c.q. aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het artikel.
- Op producten die niet rechtstreeks bij MediActive zijn gekocht kunnen wij geen garantie bieden, met name omdat wij bij deze producten niet kunnen nagaan of deze conform onze voorschriften zijn opgeslagen en vervoerd en of u juist en volledig bent geïnformeerd over de eigenschappen en het gebruik van het product.
- Schade door oneigenlijk gebruik, het inklinken van de afdeklagen met minder dan twee centimeter en afname van de oorspronkelijke stramheid van het interieur tot 20% vallen niet onder de garantie.
- Indien MediActive onder de garantie materiaal- en/of constructiefouten heeft laten repareren of het desbetreffende artikel heeft vervangen, is zij terzake van haar verplichtingen jegens de klant volledig gekweten. De klant kan op grond van de gebleken materiaal- en/of constructiefouten geen ontbinding van de overeenkomst vorderen, tenzij in redelijkheid van de klant niet kan worden verwacht dat de overeenkomst in stand blijft. Bij ontbinding heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
- Direct nadat u uw ophaal- of omruilopdracht aan ons heeft verzonden, ontvangt u op het door u opgegeven e-mail adres onze schriftelijke bevestiging. Mocht deze bevestiging u niet onmiddellijk bereiken maak hiervan dan ter stond melding.
- Indien producten worden gerepareerd of vervangen tijdens de garantieperiode, wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd.
- Een garantieclaim wordt in behandeling genomen zodra het volledig ingevulde garantieformulier ons heeft bereikt. Dit formulier vindt u op de website onder klantenservice. Direct nadat u het garantieformulier aan ons heeft verzonden, ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een schriftelijke bevestiging. Mocht deze bevestiging u niet onmiddellijk bereiken maak hiervan dan ter stond melding. Tevens kunnen wij aan u het verzoek richten om de garantieclaim met beeldmateriaal te onderbouwen voordat deze in behandeling wordt genomen.
MediActive is aangesloten bij Thuiswinkel.org en de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW)
Kom proefliggen in één van onze showrooms. Kies een showroom voor de openingstijden en routebeschrijving.




