Waarom MediActive

Spelregels van de MediActive thuistest

1. De 14 dagen thuistest is gratis voor de klant. De kosten van leveren, ophalen of omruilen van matras, bedbodem en kussens zijn voor rekening van MediActive
2. De thuistest wordt automatisch aangevraagd door het ingeven van een bestelling via de MediActive website.
3. De geleverde goederen zijn altijd nieuw en ongebruikt.
4. Een vooruitbetaling door de klant is niet noodzakelijk. De rekening ontvangt de klant na behoud van de goederen.
5. De slaap thuistest start op de dag dat de goederen zijn geleverd en eindigt 14 dagen later.
6. Wenst de klant de goederen te behouden, dan hoeft de klant geen actie te ondernemen. De koop is definitief als de klant binnen de 14 dagen proefslaap termijn niet reageert.
7. De klant kan kiezen de gehele zending retour te sturen of alleen de goederen die niet bevallen.
8. Een bericht tot ophalen of omruilen van de zending of delen daarvan dient via het ophaal- en omruilformulier te worden gemeld. De melding dient binnen de 14 dagen proefslaap termijn te worden gedaan.
9. Op het ophaal-en omruilformulier kan de gewenste ophaal- of omruildatum worden aangeven. Indien geen voorkeurdatum wordt gemeld, zal de vervoerder binnen 3 werkdagen contact met de klant opnemen voor het maken van een afspraak.
10. Retourzending van kleine artikelen dienen door de klant te worden gestuurd naar een portovrije adres dat door MediActive wordt doorgegeven nadat het ophaal- en omruilformulier is ingevuld.
11. De goederen mogen worden uitgepakt en gebruikt. Van de klant wordt verwacht dat de producten niet worden blootgesteld aan gebruik waarvoor deze niet zijn bestemd. Schade ontstaan aan goederen door (afwijkend) gebruik, en/of onvoldoende zorg zal bij annulatie van de opdracht op de klant worden verhaald.
12. Bij bestelling van een potenset is het toegestaan deze aan de lattenbodem te bevestigen. De potenset moet overeenkomstig de montagehandleiding aan de bodem worden bevestigd. Deze handleiding wordt meegeleverd maar kan ook worden gedownload van de MediActive website.
13. Goederen die de klant retour wenst te sturen moeten in de originele verpakking transportklaar bij de voordeur aan de vervoerder worden aangeboden. Indien de originele verpakking niet meer voorhanden is, dient de klant zelf voor een deugdelijke verpakking te zorgen. Schade ontstaan door een ondeugdelijke retourverpakking zal aan de klant in rekening worden gebracht. Wanneer een lattenbodem retour wordt gegeven, dan moeten de potenset en beugel(s) zijn verwijderd.

Met MijnSelectComfort kunt u uw aankoop in termijnen betalen. U koopt nu en betaalt pas later. Mijnselectcomfort werkt als volgt:

• Voor aankopen van € 100,- tot € 5.000,-
• U bent direct eigenaar van het artikel
• U geniet meteen van uw aankoop
• U bepaalt grotendeels zelf het tempo waarin u uw aankoop betaalt. Voorwaarde is wel dat u 12 maanden na de gedane aankoop uw krediet heeft afbetaald. Het minimum te betalen maandbedrag is €50,- per maand.
• Voor het krediet van SelectComfort worden geen rente- of administratiekosten berekend.

1. Thuisbezorging: 
   De vervoerder levert uw bestelling standaard tot over de eerste drempel van uw woning. U dient zelf zorg te dragen voor het uitpakken, plaatsen en eventueel monteren van de geleverde producten.
2. Slaapkamerbezorging (+ €19,95):
   Uw bestelling wordt voor een meerprijs van €19,95 op elke gewenste locatie in uw woning afgeleverd.
3. Complete montage (+ €39,95):
   Voor een meerprijs van €39,95 wordt uw bestelling op elke gewenste plaats in uw woning uitgepakt, geplaatst en gemonteerd. Let op dat hiervoor een levertijd is van maximaal vijf werkdagen. Zodra u uw bestelling plaatst zal de transporteur zo snel mogelijk telefonisch contact met u opnemen om een afspraak in te plannen.

Indien een bepaald artikel niet aan uw wensen voldoet, dan is het niet noodzakelijk dat u de gehele bestelling terugstuurt. Bijvoorbeeld u heeft een matras, lattenbodem en kussen besteld. Het kussen wilt u niet behouden, het matras en de lattenbodem wel. In dat geval kunt u het kussen terugsturen en de overige producten aanschaffen.

De volgende bepalingen zijn hierbij van belang.

1. De garantieperiode vangt aan op het moment van aflevering. De aankoopnota dient als garantiebewijs.
2. Gedurende de garantieperiode vindt er geen afschrijving plaats op basis van gebruik.
3. De periode van 5 jaar is van toepassing op alle onderdelen van de geleverde producten.
4. De garantie is van toepassing op alle fabricage- en materiaalfouten.
5. De garantie houdt in dat een artikel dat, materiaal- en/ of constructiefouten vertoont, naar keuze van MediActive gratis wordt gerepareerd of vervangen. Een aldus vervangen  artikel wordt weer eigendom van MediActive.
6. De klant moet uiterlijk binnen 8 weken na het constateren van een gebrek aan het artikel, beroep doen op de garantie, bij gebreke waarvan de garantie vervalt
7. Buiten de garantie vallen gebreken aan artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als ‘normaal gebruik' kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan.
8. Geen recht op garantie bestaat, indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt. Of zonder toestemming van MediActive enig (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan het artikel zijn verricht c.q. aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het artikel.
9. Indien MediActive onder de garantie materiaal- en/of constructiefouten heeft laten repareren of het desbetreffende artikel heeft vervangen, is zij terzake van haar verplichtingen jegens de klant volledig gekweten. De klant kan op grond van de gebleken materiaal- en/of constructiefouten geen ontbinding van de overeenkomst vorderen, tenzij in redelijkheid van de klant niet kan worden verwacht dat de overeenkomst in stand blijft. Bij ontbinding heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
10. Direct nadat u uw ophaal- of omruilopdracht aan ons heeft verzonden,  ontvangt u op het door u opgegeven e-mail adres onze schriftelijke bevestiging. Mocht deze bevestiging u niet onmiddellijk bereiken maak hiervan dan ter stond melding.

MediActive is aangesloten bij Thuiswinkel.org en de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW)